2026年9月13日，《英雄联盟》15周年盛典暨2026 LPL总决赛在上海浦发银行东方体育中心落下帷幕。AL战队在决赛中战胜BLG捧起银龙杯。赛场之外，前滩公园巷"英雄联盟15周年盛典"主题街区人潮涌动，大批玩家从全国各地奔赴上海。
同日，《英雄联盟》国服负责人苏潘会与《英雄联盟》系列产品品牌及市场业务负责人甘霖接受了多家游戏媒体群访。恰逢15周年这一关键节点，这场围绕产品策略、玩家需求、品牌生态与未来规划的对话，信息量颇为丰富。
左《英雄联盟》国服负责人苏潘会 右《英雄联盟》系列产品品牌及市场业务负责人甘霖
以下为本次采访内容整理。
海克斯大乱斗是老玩家和新玩家之间的一座桥
采访一开场，我们便聊到了过去一年玩家社区中最热的话题——海克斯大乱斗。苏潘会的回应很直接："大家对海克斯大乱斗模式是热情高涨的，但是这也不是今年才出现的迹象。"他进一步解释，大乱斗在《英雄联盟》里本身就占有一定比重，"在海克斯大乱斗推出之后，它的随机性、多样性，用年轻人的话来说叫‘搞抽象’，这些东西整合到一起之后就发生了特别剧烈的化学反应。"
这种化学反应在数据端同样明显。海斗10月刚上线时，《英雄联盟》直接回到WeGame周下载榜第一，此后一区服务器在工作日晚间排队时常达到10到15分钟，直至官方扩容服务器才得以缓解。外服15.21版本上线海克斯大乱斗后，极地大乱斗玩家骤降66%——不是大家不玩了，而是大乱斗的玩家跑去了海斗。
在苏潘会看来，海克斯大乱斗承担的角色远不止一个娱乐模式。"对新一代《英雄联盟》和老一代《英雄联盟》玩家之间建立起了一座非常棒的桥梁。"他说，海克斯大乱斗让老玩家在传统MOBA高强度竞技的基础上，和新一代玩家对娱乐性、趣味性的需求形成了有效桥接，"把传统MOBA和当下的用户需求，并不仅仅是老的玩家的需求，包括新的年轻玩家的需求有效桥接起来了。"
但苏潘会也坦诚，围绕这个模式，团队仍在寻找"某种平衡"——既有追求休闲的玩家，也有技战术水平很高、希望有一定对抗性但又不愿承受尖锐压力的玩家，"现在还在进化的过程当中。"
这种平衡的难度在社区中也有直接反馈。6月海克斯大乱斗3.0版本上线后，拳头紧急移除了超过450个技能强化符文，坦言这些符文"未能达到模式承诺的高上限、高乐趣标准"。玩家社区对版本迭代方向存在分歧，部分玩家认为"还是头两个版本最有意思"，也有玩家认为3.0"至少不会有人硬选垃圾"。苏潘会对此并未回避，而是强调"我们会继续投入"。
这种投入已经延伸到了赛事层面。9月6日，首届海斗大赛总决赛在上海前滩31演艺中心落幕，来自网吧赛道的CYLD战队从五大赛道12支队伍中杀出重围，捧起冠军奖杯与50万元奖金。苏潘会表示"并非打算只办一次"，未来将优化赛事体验，并考虑将冠军维度下沉至省级、区域级，让更多普通玩家有机会崭露头角。
从社区中生长出来的玩法创新
在回答关于国服产品与生态运营的核心机制时，苏潘会回顾了大乱斗玩法的起源："《英雄联盟》在没上线之前就已经开始建设社区了，甚至很多来自于社区玩家的想法也做进了游戏里。最为著名的就是大乱斗玩法，零感就是来源于社区。"
他讲述了从玩家自发的中路决斗到大乱斗玩法雏形的演变过程，强调这是一个"很典型的从社区到玩家，玩家提供创意、需求，到提供有效创意并且变成产品，并且成为规模化运营的过程"。
这种社区驱动的创新理念贯穿了《英雄联盟》15年的发展。苏潘会透露，团队在玩法创新上投入了大量资源，"公认很成功的玩法是召唤师峡谷、云顶之弈、大乱斗、海克斯大乱斗，之前还有过斗魂竞技场、无限火力"，但"还有很多模式大家已经记不起名字了，比如说扭曲丛林、统治战场，加起来也有20多个模式了。"每两周一个版本的迭代节奏从未停止——"持续迭代玩法、优化体验，在守住公平竞技底色的同时，满足不断变化的玩家需求。"
对于玩家群体随人生阶段产生的分化，苏潘会以云顶之弈为例说明团队如何应对："随着年龄增长，你的反应会下降，但是你对游戏IP、游戏知识的积累是上升的。"云顶之弈产生了巨大的玩家回流，"某种意义来说它是一个怀旧服"。
他同时提到了一个有趣的现象——玩家社区曾戏称《英雄联盟》是"云顶之弈的启动器"，后来又说是"海克斯大乱斗启动器"。"这种说法虽然说有点搞笑和诙谐，但是对整个团队，对我们自己是很鼓舞的，某种意义上这是一种巨大的肯定。"
不做冒险的赌注，做玩家的同路人
当被问及品牌年轻化和跨界联动做了哪些冒险尝试时，甘霖给出了一个出人意料的回答："冒险并不是我们的常态，也不是我们愿意去做的事情。"他强调，《英雄联盟》拥有亿万用户，"随时都在给我们提供不同的意见和反馈，我们做的所有事情都是遵循用户的期待，我们是沿着这个脉络在推进的。"
这种"不冒险"的策略体现在品牌工作的方方面面。甘霖认为，《英雄联盟》的IP底蕴和底色"并不是那么容易被模仿的"——"除了有出色的电竞，还有好的音乐、好的动画，好的内容生长的土壤"，这让游戏成为"大家现在生活方式的一种延展"。
15周年盛典本身即是这种生态思维的集中呈现。9月5日至6日，"英雄联盟15周年联盟乐园"率先在上海前滩公园巷开放，把游戏中的"峡谷"搬进现实。巷子沿线设置了"双城之战经典雕塑""15周年历程大道""海克斯叠帽子装置"，以及同人市集、Coser巡游、15周年限定身份卡领取等互动活动。其中高约7米的巨型"蒙多"气模（标注着"15万层心之钢"）成为最火爆的打卡地标。
盛典现场的音乐环节同样引发关注。希林娜依·高与Telle Smith分别献唱《Legends Never Die》与《Rise》两首经典主题曲，在战歌声中，BLG与AL的选手登场。甘霖在群访中也提及《双城之战》沉浸式音乐秀的探索，并表示未来会持续研究"用哪一种形式?是更大，还是更精细化，还是更大众、更多元、更亲民的形态"来释放音乐作品的积累。
关于"英雄，就在此刻"这一15周年主题，甘霖表示："15周年对于任何一个游戏来讲都是非常难得的里程和节点"，它"不仅是《英雄联盟》的生日，也是所有《英雄联盟》玩家大家共同的生日"。
围绕"人"构建服务矩阵
在公益层面，苏潘会讲述了《英雄联盟》公益活动的底层逻辑："我们自己和玩家都希望做一些正能量的事情。"他分享了两个令他印象深刻的案例——一位双手残疾的玩家打上王者，以及受资助的小朋友手绘英雄画作寄给团队。后者促使团队将这些画作更新到英雄加载界面上，"因为真正让玩家感受到了是他们在做公益"。
2026年的"心之歌"公益企划选择了与歌手邓紫棋合作，推出"心之歌·萨勒芬妮"公益皮肤。英雄联盟公益承诺，召唤师们每购买一份"心之歌·萨勒芬妮"，将为一名乡村儿童提供一周免费午餐与一份定制保温杯;三款臻彩部分收益将用于为困难残障儿童改善居住环境、定制助残设备。皮肤与臻彩项目将向"暖心行动"公益专项捐赠总计不低于1000万元善款，为西部乡村儿童与残障儿童提供成长支持与实际帮助。苏潘会表示选择邓紫棋是因为"她和游戏中一个英雄的成长经历是有点类似的"，"我们希望她的成长过程能激励到玩家"。据新浪报道，过去八年，《英雄联盟》公益累计帮助人数已超过62万。
苏潘会透露，《英雄联盟》的生态建设远不止游戏本身。"《英雄联盟》赛事奖金不是最高的，"他说，"那么多的投入到哪里去了?其实就是投入到生态基础建设当中了。"此外还包括社区服务、IP延伸内容等。从赛事到社区、从动画到音乐，一个庞大的生态服务矩阵已经形成。苏潘会特别提到，两部《英雄联盟：双城之战》动画剧集获得了全球最佳动画，"一个分支业务还获得了一个最高成就，也非常不容易"。
"我们和这一代玩家已经建立了有效羁绊，"苏潘会总结道，"这个羁绊就是《英雄联盟》本身成长的历史和玩家自己成长的历史，这里面已经形成了一段紧密而不可分的共同记忆。"
"一波大的"正在路上
在群访中，苏潘会不止一次提到未来将有重大更新。"明年有一波大的，大家可能也都听说过一些信息了，现在还无法更多的透露，大家可以保持关注。"在谈及平衡新老玩家这一挑战时，他再次强调："今天我跟大家说会有一波大的正在进行中。"
面对多端多类型激烈竞争的时代，苏潘会被问及《英雄联盟》端游最不可替代的核心体验时，给出了两个层面的回答。其一是"精妙的键鼠操作"，"对于一个MOBA游戏来说，这是一个《英雄联盟》独有的特色或者说特征"。其二是更为根本的："《英雄联盟》还是致力于做一款好玩的游戏。这句话游戏行业说了30年了，但是它不是一个简单的目标，因为它实施起来是很困难的，它是各种核心游戏设计的取舍，最后得下来的某种设计哲学。"
从海克斯大乱斗的爆发到下一波大的的即将到来，从两周一个版本的坚持到生态矩阵的持续扩展，《英雄联盟》正试图用行动证明：15年不是终点，而是一个新的起点。正如甘霖在群访最后所言："我们不会高高在上地去给玩家进行所谓的说教，而是希望我们真正能和玩家保持同样的视角，能够和玩家在一起。"