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顾客发视频吐槽烤全羊烤糊,店方起诉索赔2万元,网络评价边界在哪?

扬子晚报讯 “完了,因为吃了一只羊,我成了被告……”近日,在苏州常熟就业的韩先生在网络上发布视频讲述了自己的遭遇。在此前,他与店方在网络上展开“烤全羊之争”,韩先生吐槽自己和同事花4500元就餐,上桌的烤全羊却是糊的;店方则称事情原因在于韩先生迟到,还指责他和“水军”的恶意差评严重影响了店里生意。双方各执一词,互不相让。11月10日,韩先生收到法院的开庭传票,店方在诉讼材料中要求韩先生在多个网络平台公开赔礼道歉,并索赔20001元。扬子晚报紫牛新闻记者了解到,该案将于12月8日在常熟法院开庭审理。此事引起了大量网友的关注和评论,普通消费者和探店、测评博主对商品的评价,时常在网络上引发纠纷和网友热议,网络上的“差评”与侵权的边界在哪里?记者对此进行了采访。

吐槽烤全羊糊了成网络热点

2个多月后收到法院传票

双方公开的“烤全羊”之争,始自9月5日。这一天,韩先生在短视频平台发布了一条视频《4500(元)一顿踩坑的饭》来吐槽此事。视频中韩先生称“一顿饭花了4500元,除了一只烤糊的烤全羊,我啥也没吃到……我是上个月去吃的,这个月我还生气呢!做生意不容易,但你们不能太坑人。”在该视频中,他点名提到了涉事店家,还调侃自己是“大冤种”。截至11月16日晚上11点,该视频点赞量达10.8万,评论数达3200多条。

记者看到,9月6日至9月8日,韩先生又在短视频平台发布了5条“烤全羊事件”的相关视频,合计点赞量达15.6万左右,评论数过万。

对于有人对他“赚取流量”“雇水军”等指责,韩先生回应称,自己在常熟从事服装生意,在短视频平台上有自己的直播账号,也做过直播带货,但用的不是这个账号。他称目前发视频反映问题的账号是他本人的生活号,发布第一条吐槽视频前已有4个月没有发布过任何视频,完全没想到视频居然上了平台热门,让很多网友关注到这个事件。“我发誓没有请过‘水军’,想要的只是一个公道的道歉而已。”他说。

记者看到,自从9月8日发布视频后,韩先生在两个多月的时间里未再发布相关视频,“其间他们没有和我沟通,也没跟我道歉”。

让韩先生没有想到的是,11月10日,他突然收到了法院寄来的开庭传票。店方以网络侵权为由到法院起诉,请求法院判令他和短视频平台删除相关视频;判令其在多个平台公开赔礼道歉、消除影响;赔偿店方损失1元以及为维权支出的必要费用2万元。

此案将于12月8日开庭审理,韩先生表示,目前他正在找律师,打算积极应诉,并没有寻求和解的打算。

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