据《联合早报》报道，12月14日晚上8时31分谷歌在其信息中心网站更新说，部分用户已可恢复使用其多项服务，如Gmail、Google Drive及Google Docs等。
谷歌说，预计将在不久为所有用户解决宕机问题。谷歌此前在晚上7时55分说，谷歌多项服务影响了大多数用户，并表示受影响用户无法登入其服务。
谷歌周一晚间出现宕机状况，多项服务无法开启或出现宕机情况。网络追踪网站Downdetector显示了超过9000个来自访问YouTube问题的用户的报告案例。
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